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Alucinados por qualidade

Apaixonados por atendimento

A suporte.io nasce de 20 anos de experiência com o objetivo de desburocratizar a prestação de serviços baseados em tecnologia e trazer as melhores práticas de gestão para micro e pequenas empresas. Nós somos alucinados por qualidade, em criar soluções baseadas em tecnologia e em dar suporte para profissionais focarem no que que for mais importante em suas carreiras.

Todos os profissionais da suporte.io, além de altamente qualificados e atualizados, são apaixonados pelo que fazem. Possuímos uma equipe multidisciplinar com conhecimento nas mais diversas áreas.

Liberte-se!

Na suporte.io quem vende não é um vendedor qualquer, quem vende é o especialista que será o responsável pelo acompanhamento, do começo ao fim, do seu contrato. Aqui não existe equipe de pós-venda e não existe o distanciamento entre a equipe técnica e comercial. Isso impede que sejam feitas promessas que não possam ser cumpridas e permite que seja feita a correta avaliação do que vamos te oferecer nos baseando na opinião de quem melhor entende o negócio da empresa, você.

Nós não vendemos pacotes prontos, as propostas apresentadas são baseadas na avaliação do seu especialista na suporte.io seguindo as melhores práticas estabelecidas na ISO/IEC 20000 - Gestão de serviços - e atentando para as necessidades do seu negócio. Dessa forma são definidos os parâmetros para os ANSs (Acordo de Nível de Serviços) que definem os tempos máximos e mínimos para o atendimento a uma requisição realizada a suporte.io.

Todos os serviços são prestados de forma desburocratizada através da adoção de gestão de projetos e processos ágeis. São disponibilizados a todos os nossos clientes:

Governança de TI.

Desenvolvimento e gestão de políticas, normas e procedimentos que permitem o melhor uso da tecnologia na estrutura de nossos clientes.

Administração de contratos.

Administração e intermediação de contratos de serviços de telecomunicações, outsourcing, compras, terceirização, etc.

Desenvolvimento de soluções.

Desenvolvimento e implantação de soluções baseadas em hardware, software e de processos para resolução dos problemas do seu negócio.

Treinamentos.

Disponibilização de treinamentos personalizados as necessidades identificadas durante a prestação do serviço de suporte.

Administração de redes.

Administração de infraestrutura de rede, estações de trabalho e dispositivos mobile baseados em soluções Microsoft, Unix, Linux e BSD.

Suporte ao usuário.

Suporte campeão presencial e remoto ao usuário com tempos de resposta reduzidos e personalizados a necessidade de nossos clientes.

  • Quando o assunto é tecnologia a suporte.io é o meu porto seguro, sempre que eu preciso mudar ou ampliar a minha estrutura eles desenvolvem e implantam o projeto muito rápido. O suporte é rápido e os técnicos sabem o que fazem.

    Rodrigo Seixas Publicitário
  • A suporte.io tirou a minha clínica da idade da pedra, a atuação do especialista deles me permitiu gerenciar melhor o meu negócio. Com a implantação do projeto que eles desenvolveram agora eu ganho mais, gasto menos e tenho mais espaço na clínica pra usar como eu quiser.

    Camila Rossi Rotta Rotta Odontologia - Sócia
  • Estamos felizes e surpreendidos com a qualidade dos serviços e com o atendimento que estão nos prestando, eles matam a pau nossas dúvidas! \o/

    Thiago Yield Pague com Bitcoin - CEO

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